四川电信宽带服务电话如何查询？拨打10000号吗？

一、服务电话概述

四川电信为用户提供两个主要服务电话：宽带专线400-100-1000和综合客服热线10000。前者专门处理宽带故障、网速异常等网络问题，后者支持套餐变更、话费查询等综合业务。

二、服务电话查询方法

用户可通过以下三种方式获取服务电话：

1. 在线查询：访问中国电信官网或APP，在”我的宽带”板块查看服务电话；
2. 电话查询：直接拨打10000号通过语音导航获取宽带专线号码；
3. 营业厅查询：携带身份证至线下网点获取纸质服务指南。

三、10000号拨打指南

拨打10000号时建议按以下步骤操作：

• 接通后选择普通话/方言服务
• 按语音提示选择”宽带服务”子菜单
• 向客服提供宽带账号及故障现象

四、注意事项

拨打400-100-1000时需注意该号码仅支持固话/手机拨打，国际用户需提前开通长途功能。10000号提供24小时人工服务，但夜间时段建议优先使用在线渠道提交工单。

通过官网、APP或拨打10000号均可快速获取四川电信宽带服务电话。建议用户根据问题类型选择专线400-100-1000处理网络故障，或通过10000号处理综合业务，两种渠道均提供专业的技术支持。