一、免费提速申请条件
四川电信用户需满足以下基础条件方可申请免费提速服务：
- 光纤入户(FTTH)网络接入用户
- 使用中国电信动态拨号账号
- 套餐在网协议期剩余≥12个月
- 光猫、路由器等设备支持千兆传输
二、线上办理操作流程
通过官方渠道办理提速服务的标准流程如下：
- 访问中国电信四川网上营业厅（sc.189.cn）
- 登录后进入「宽带服务」-「智能提速」板块
- 系统自动检测宽带账号提速资格
- 点击「立即提速」完成协议确认
- 重启光猫设备生效新速率
手机端用户可通过「中国电信APP」-「查询办理」-「宽带提速」完成相同操作
三、线下办理注意事项
需要实体营业厅办理的特殊情况包括：
- 光猫设备需升级为千兆版本
- 提速后需签订服务延续协议
- 企业用户批量提速需求
| 网点类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 08:30-20:00 |
| 社区营业厅 | 09:00-18:00 |
四、常见问题解答
Q：提速后为何网速未提升？
A：需检查光猫、路由器是否为千兆设备，网线是否支持超五类以上标准
Q：免费提速有效期多久？
A：标准活动有效期与宽带协议期同步，最长可达36个月
四川电信用户通过线上渠道办理免费提速仅需5分钟即可完成，但需注意设备兼容性和协议约束条件。建议优先使用官方APP完成自助服务，遇到技术问题可拨打10000号转人工客服
