一、安装服务联系方式
商丘市电信宽带业务提供24小时在线预约服务，用户可通过以下渠道联系安装：
- 专属客服热线：4001009761
- 陈经理直拨电话：13143762413（微信同号）
- 官方故障报修电话：10000
新装用户支持在线下单，承诺最快24小时内完成上门安装，采用“先安装后收费”模式保障用户权益。
二、2025年商丘电信宽带套餐价格表
- 100-200M宽带：360元/年，含光猫设备，安装费100-200元
- 300M宽带：480元/年，适合多人家庭及游戏需求
- 500M宽带：720元/年，含IPTV首路免费
- 1000M尊享版：1200元/年，赠送万兆光猫
注：安装调测费根据具体户型由装维人员确认，部分融合套餐需绑定手机号码。
三、套餐详情查询方式
- 电话查询：拨打10000按语音提示操作，或直接咨询安装经理
- 短信查询：发送“108”至10001获取套餐消费详情
- APP查询：通过中国电信APP「我的套餐」查看实时用量
- 官网查询：登录电信网上营业厅查询宽带合约细则
四、安装及售后注意事项
用户需自备千兆路由器以发挥高速宽带性能，光猫设备由电信免费提供。套餐有效期通常为365天，到期后自动转为按天计费标准资费，建议提前办理续约。售后问题可直接拨打10000客服热线，享受官方维修保障。
商丘电信宽带通过线上线下多渠道提供透明化服务，用户可根据实际需求选择不同速率套餐，并通过官方平台实时掌握套餐使用情况。建议优先使用官方APP或专属客服渠道获取最新资费信息。
