合肥电信宽带移机如何线上办理？

一、线上办理途径

合肥电信用户可通过以下三种官方渠道在线申请宽带移机服务：

1. 中国电信APP：登录后点击「查询办理」-「宽带」-「宽带移机」，填写新地址及联系方式
2. 官方网站：访问安徽电信官网，在「宽带专区」底部选择「宽带移机」服务，按提示完成信息提交
3. 微信公众号：关注「合肥电信」公众号，通过「我的服务」-「宽带移机」功能在线预约

二、办理所需信息

申请时需准备以下核心资料：

• 机主身份证号码（需与服务登记信息一致）
• 原宽带账号及服务密码
• 详细的新装机地址（精确到门牌号）
• 有效联系电话（用于接收服务确认）

三、办理注意事项

办理过程中需特别注意：

• 新地址需提前确认光纤覆盖情况，老旧小区建议先致电10000号查询
• 移机订单提交后，24小时内会有工程师电话确认上门时间
• 需携带原光猫设备至新地址配合安装调试
• 2025年起合肥地区家庭用户享受每年1次免费移机服务