必备证件材料
- 户主身份证原件(必须本人办理,不接受复印件)
- 宽带服务合同原件(含分期协议需额外携带)
- 最近3个月缴费凭证(电子账单需提前打印)
- 账户结清证明(可通过营业厅现场开具)
设备归还清单
需完整归还的电信设备包括:
- 光猫及配套电源
- 路由器(如为电信提供)
- IPTV机顶盒及遥控器
- 分线器/光纤转换器
办理流程说明
- 提前致电10000号查询账户状态
- 携带材料至自营营业厅(推荐庐阳区淮河路主厅)
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备验收并签署《设备归还确认单》
- 领取《业务注销凭证》
注意事项提醒
办理时需特别注意:
- 避开每月1-3号系统出账期
- 设备损坏需支付赔偿金(光猫200元/台)
- 融合套餐需同步解除绑定业务
- 保留注销凭证至少6个月
合肥电信宽带注销需重点准备身份证明、原始设备及费用结清材料,建议选择月末时段前往自营厅办理。设备完整性直接影响注销效率,建议提前自查设备状态,保留业务凭证以备后续查询。