合肥电信宽带升级后权益兑现指南
一、升级后的核心权益类型
2025年合肥电信宽带升级后用户可获得以下三类权益：
- 流量加速包：包含10GB/月的5G黄金速率流量
- 金币兑换权益：每月赠送300金币用于兑换视频会员等增值服务
- 星级特权：根据网龄享受免费提速、优先客服等差异化服务
二、权益兑现操作指南
1. 官网兑换通道
登录电信官网后，通过「我的欢go」-「积分商城」可兑换实物礼品或话费充值卡，账户绑定手机需通过随机密码验证。
2. 手机APP操作
- 打开电信营业厅APP，点击「领权益」进入星级专区
- 在「电信云宽带」模块选择「月月领权益」兑换流量包
| 操作类型 | 短信内容 | 发送号码 |
|---|---|---|
| 开通服务 | 5G升级包 | 10001 |
| 查询状态 | CXYW | 10001 |
三、常见问题与解决方法
Q：升级后未收到权益？
建议通过「安徽电信」微信公众号提交宽带账号+身份证照片进行人工核查，处理时效为3个工作日。
Q：如何确认提速成功？
登录网上营业厅查询「宽带详情」，NR标识表示已启用5G加速服务。
