一、官网查询账号与套餐
登录中国电信台州网上营业厅，在首页导航栏选择“宽带服务”，点击“账户查询”后输入手机号或身份证号完成验证。系统将展示宽带账号、当前套餐名称、剩余流量及到期时间等信息，支持导出12个月内的账单明细。
- 访问台州电信官网（www.zj.189.cn）
- 点击顶部“登录”按钮完成身份认证
- 选择“查询办理”-“宽带服务”-“套餐详情”
二、手机APP自助查询
通过“中国电信”APP的“我的”页面，进入“宽带专区”可查看完整账号信息。点击“套餐余量”模块可实时显示已用宽带流量、IPTV剩余时长及附加服务状态，支持设置余额不足短信提醒。
- 宽带账号一键复制功能
- 套餐变更记录查询
- 在线报障与速率检测
三、微信公众号便捷查询
关注“台州电信”公众号后，发送关键词“宽带账号”并输入身份证号，系统自动推送绑定宽带的完整账号。通过菜单“查询服务”-“套餐详情”可获取套餐资费说明、提速活动参与资格等实时信息。
四、路由器后台查看账号
连接家庭网络后，在浏览器输入光猫背面标注的管理地址（如192.168.1.1），使用默认账号密码登录后，进入“网络设置”-“宽带连接”界面即可查看明文存储的宽带账号。该方法适用于忘记账号且无法登录线上渠道的场景。
台州电信用户可通过多渠道实现账号与套餐查询，推荐优先使用官方APP实现全功能管理。如遇复杂问题，可拨打10000客服热线或携带身份证至解放南路营业厅办理人工查询。
