2025-05-22 14:37:13
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双百宽带合约期能自动续约吗?电信用户必看

摘要
电信双百宽带合约是否自动续约取决于原始协议条款,格式条款需显著提示方有效。用户可通过APP自助管理合约,发生争议时可依《电信条例》维权。...

一、合约期自动续约的条件

电信双百宽带是否自动续约,取决于用户签署的原始协议条款:

  • 若合同中存在「到期自动续约」的明确条款,且用户已签字确认,则合约期满后服务将延续
  • 未约定自动续约条款的合约,到期后服务自动终止,需重新签订协议
  • 运营商通过短信/邮件通知续费但未获用户确认的,不构成有效续约

二、法律效力与用户权益

根据《民法典》与《电信条例》相关规定:

关键法律条款对照表
情形 法律效力
格式条款自动续费 需显著提示方有效
用户继续缴费使用 视为事实续约
运营商擅自扣费 可主张违约赔偿

三、用户操作指南

建议用户通过以下步骤管理合约:

  1. 合约到期前60天核查合同续约条款
  2. 通过「天翼生活」APP自助续约或终止服务
  3. 保留运营商通知记录作为维权凭证

四、争议解决途径

发生自动续费纠纷时:

  • 向电信客服投诉并提供缴费凭证
  • 通过工信部电信用户申诉受理中心维权
  • 涉及金额较大可提起民事诉讼

双百宽带自动续约合法性取决于合同具体约定,用户需重点关注协议中的续约条款说明。建议通过官方渠道定期核查合约状态,及时行使自主选择权,避免因信息不对称造成权益受损。

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