一、办理基本条件
南京电信宽带移机需满足以下条件:
- 移机申请必须为宽带账户本人办理
- 需提前3-7个工作日提交申请
- 提供身份证原件及新地址房产证明/租赁合同
- 新住址需具备电信宽带覆盖资源
二、线上办理流程
通过线上渠道办理移机的标准流程:
- 登录中国电信网上营业厅或手机APP
- 在「宽带业务」中选择「宽带移机」服务
- 填写新地址、联系电话等移机信息
- 提交申请后等待工作人员联系确认
- 按约定时间配合完成设备迁移
三、线下办理流程
营业厅办理需携带以下材料:
- 机主身份证原件及复印件
- 新地址产权证明或租赁合同
- 原宽带账号信息
办理步骤:提交材料→填写申请表→缴纳费用→预约安装时间
四、收费标准说明
南京电信宽带移机费用包含:
- 基础移机费:100元/次(根据套餐可能减免)
- 特殊材料费:如需新增线路需另计
- 设备维护费:设备损坏产生的更换费用
五、注意事项
移机过程中需注意:
- 保留原光纤设备完整
- 提前测试新地址网络接口
- 移机后需重新配置路由器
- 营业厅办理时间为工作日9:00-17:30
南京电信宽带移机服务提供线上线下双渠道办理,用户根据自身需求选择合适方式。建议优先通过官方APP完成申请,提前确认新地址资源覆盖情况并准备完整材料,可有效缩短办理周期。移机完成后需及时测试网络稳定性,遇问题可拨打10000号报修。