南京电信宽带报停流程解析：违约金、拆机费及营业厅办理指南

一、报停类型与适用场景

南京电信宽带报停分为临时停机（停机保号）和永久拆机两种类型。临时停机适用于短期暂停使用（如搬家装修），每月需缴纳5元保号费；永久拆机适用于长期停用或更换运营商场景。

二、违约金计算标准

合约期内办理报停需支付违约金，具体包含两部分：

• 智能终端补偿费：固定金额1496元
• 宽带违约金：未履约月份×月基本费（29元/月）

特殊套餐可能采用剩余月份×原套餐费×30%的计算方式，建议提前通过APP查询合约条款。

三、拆机费用说明

办理永久拆机需注意：

1. 设备回收：需返还光猫、机顶盒等设备
2. 预存费用：账户余额在次月15日前原路退回
3. 欠费处理：需结清停机前所有费用

四、营业厅办理流程

线下办理四步流程：

1. 携带身份证原件及设备前往指定营业厅
2. 填写《宽带业务变更申请表》
3. 现场缴纳违约金及相关费用
4. 获取业务回执单并确认生效时间

建议用户优先通过电信APP办理线上报停，可实时查看违约金明细并预约设备回收。线下办理需避开月末高峰期（每月28-31日），提前备份光猫SN码等设备信息可提升办理效率。