南京校园电信宽带拨号设置与故障排除指南
一、拨号上网设置流程
通过电脑直连光猫进行拨号时，需按以下步骤操作：
- 确认光猫「光纤」与「宽带」指示灯为蓝色长亮状态
- 将网线连接光猫任意网口与电脑RJ45接口
- 打开控制面板 > 网络和共享中心 > 设置新的连接 > 选择PPPoE拨号
- 输入运营商提供的宽带账号及密码（初始密码通常为123321）
- 上网方式选择：PPPoE拨号（需校园宽带客户端支持）
- WAN口速率建议设置为100M全双工
- DNS服务器地址可填写114.114.114.114备用
二、常见连接故障排查
出现连接异常时可尝试以下解决方案：
- 检查网线接触是否牢固，光猫指示灯状态是否正常
- 在设备管理器中卸载带有(ip)或(pppoe)的网络适配器后重启
- 通过短信发送”CZKDMM”至10086重置密码
- 登录电信营业厅校园专区下载最新客户端
三、注意事项与维护建议
为确保网络稳定，建议：
- 首次使用需在自助平台完成运营商账号绑定
- 避免多设备同时拨号导致账号异常
- 每月通过客户端检测光猫信号强度
- 保存报障电话025-xxxxxxx以备紧急使用
