一、在线申请条件与准备
申请北京电信宽带前需确认安装地址的光纤覆盖情况,可通过以下方式查询:
- 拨打电信客服10000号告知具体地址
- 登录北京电信官网输入小区信息自动检测
需准备身份证原件电子版、可接收验证码的手机号及详细安装地址。
二、官网申请操作流程
通过浏览器办理的具体步骤:
- 访问bj.189.cn进入官网
- 导航栏选择「宽带」→「装宽带」
- 筛选带宽类型(推荐200M起)与融合套餐
- 填写地址信息自动验证覆盖范围
- 上传身份证照片并完成在线支付
三、APP端办理步骤
使用「电信营业厅」APP办理流程:
- 首页点击「查询办理」→「宽带」栏目
- 选择「宽带新装」并完成地址认证
- 通过人脸识别完成实名认证
- 支付后生成电子受理单
四、安装注意事项
提交申请后需注意:
- 工作人员48小时内联系确认上门时间
- 安装人员需出示工牌与收费明细单
- 现场测试网速达标率不低于90%
北京电信宽带在线申请通过官网或APP均可完成全流程办理,建议优先选择包含5G套餐的融合方案。安装前务必核实地址覆盖情况,保留电子受理单作为凭证。