一、官网在线查询

登录中国电信官方网站(https://www.189.cn/)，通过以下步骤完成查询：

1. 点击右上角”登录”按钮，输入手机号和服务密码
2. 在”个人中心”选择”套餐余量”选项
3. 查看”已订业务”中的宽带套餐明细

二、手机APP查询

使用中国电信掌上营业厅APP可实现实时查询：

• 下载安装后通过本机号码登录
• 首页点击”查询办理” → “已订业务”
• 在”我的套餐”查看宽带速率和资费详情

三、短信快捷查询

发送短信指令到10001获取套餐信息：

• 编辑短信”501″查询基础套餐内容
• 发送”3535″查询宽带流量使用情况
• 通过”108″获取详细资费账单

四、客服电话咨询

拨打10000客服热线可获取人工服务：

1. 接通后按”0″转接人工客服
2. 提供身份证后四位进行身份验证
3. 告知需要查询的宽带号码和套餐类型

五、营业厅现场查询

包头地区用户可前往线下营业厅办理：

• 携带身份证原件进行业务验证
• 咨询工作人员获取纸质资费表
• 现场体验不同速率的套餐差异