强制捆绑手机号与销号限制
兰州电信宽带业务普遍要求用户绑定手机号，声称“免费使用宽带”，实则通过捆绑套餐提高隐性费用。用户办理宽带后，手机号无法单独注销或降档，即便停用宽带仍需持续缴纳套餐费用，形成强制消费闭环。例如，用户李先生办理129元套餐后，即使拆除宽带，仍需为未使用的手机号缴费，且无法解除绑定关系。
套餐升级的隐性条款
部分用户反馈，电信工作人员以“网络升级”为由采集信息，未经明确告知即变更套餐内容并绑定长期合约。例如，有用户发现套餐费用从239元突增至284元，且被强制签署三年合约，导致无法恢复原资费。此类操作利用信息不对称，将用户置于被动接受高消费的境地。
移机与新装宽带限制
用户在迁移住所时面临额外成本：
- 跨区域移机需重新办理拆装，原有套餐权益可能失效；
- 新装宽带无法沿用旧手机号绑定，强制办理新号码并叠加套餐；
- 拆机后原手机号仍要求持续缴费，形成重复收费。
长期合约与解约成本
电信宽带合约普遍存在以下问题：
- 合约期长达3年，提前解约需支付高额违约金；
- 套餐降档申请常被以“系统限制”为由拒绝；
- 客服推诿问题，用户维权难度大。
兰州电信宽带资费体系存在多重消费陷阱，从强制捆绑、隐性条款到合约限制，均以牺牲用户自主选择权为代价维持收益。消费者需警惕“免费宽带”话术，办理前明确合约细则，并留存书面协议作为维权依据。
