公主岭市电信宽带客服电话及服务时间？

客服电话汇总

公主岭市电信宽带提供以下主要客服渠道：

• 全国统一客服：10000（全年无休）
• 本地专线：0434-5060010（分公司总机）、4001009761（宽带业务专线）
• 营业厅电话：迎宾路营业厅 0434-5060067、岭西街营业厅 0434-5060010

服务时间详情

不同服务渠道的运营时间有所差异：

• 10000热线：7×24小时全天候服务
• 本地专线：工作日 8:30-17:30（建议通话前确认需求）
• 实体营业厅：通常为每日8:30-18:00（节假日可能调整）

其他联系方式

多元化服务渠道满足不同需求：

1. 线下网点：岭西街营业厅（环岭新城1号）
2. 电子渠道：官方邮箱 18904340380@189.cn
3. 线上平台：天翼客服APP、微信公众号

故障报修指南

网络故障处理流程：

• 基础排查：检查光猫/路由器指示灯状态
• 紧急报修：拨打10000选择宽带故障选项
• 进度查询：通过客服电话获取工单编号追踪