确认免费提速资格
用户可通过以下方式查询资格:拨打10000号客服热线,询问网龄升级政策(在网20年用户可享千兆升级);登录中国电信APP的「宽带服务」板块查询专属活动;或通过区域客户经理获取未公开的本地化优惠方案。
官方在线申请通道
主流申请方式包含三种途径:
- 访问电信官网宽带测速平台,完成测速后点击「免费提速」按钮
- 在「小翼管家」APP首页点击「宽带提速」入口,验证账号后领取体验服务
- 通过电信微信公众号接收「老用户回馈」通知,在活动截止前完成申请
设备升级与网络优化
成功申请后需检查硬件设备:
- 千兆光猫(需支持GPON协议)
- 六类及以上网线
- Wi-Fi6路由器(建议选择双频型号)
提速效果验证
建议采用双重验证方式:使用SpeedTest等专业工具进行多时段测速,每月重启光猫1次清除缓存。若未达预期速率,可联系客服获取线路检测服务。
注意事项
部分地区需签署12个月在网协议,合约期内取消服务可能产生违约金。新装用户建议等待首月账单生成后再申请。