云南电信宽带到期时间查询全指南
一、在线查询方式
通过互联网渠道可快速查询宽带到期信息，主要包含以下两种方式：
- 官网查询：访问中国电信官方网站（www.189.cn），选择云南地区后登录账户，在「我的套餐」或「合同信息」栏目查看详情
- APP查询：下载「中国电信」官方APP，登录后在「我的宽带」模块查看服务期限，需确保应用定位在云南省
二、电话查询方法
拨打客服热线10000号，根据语音提示操作：
- 按1号键选择宽带业务
- 按5号键查询服务期限
- 通过身份证验证后获取到期时间
三、线下营业厅查询
携带身份证件前往云南电信营业厅办理：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 二代身份证原件 |
| 账户信息 | 宽带合同编号/绑定的手机号 |
四、合同信息查询
原始合同文件包含明确的服务期限信息：
- 纸质合同：查看签署文件中的服务期限条款
- 电子合同：登录官网「电子凭证」栏目下载PDF版本
注意事项
查询时需注意：① 确保账户信息安全 ② 提前30天办理续费 ③ 欠费可能导致服务中断及滞纳金
