隐藏收费典型案例解析
乌鲁木齐电信宽带用户多次遭遇隐藏收费陷阱。2022年办理的129元套餐，在两年使用期间因「全屋WiFi」和「魔盘」两项服务，每月被多收取20元费用，实际月资费达169元。另有用户反映办理时承诺包含全家桶套餐的1790元包年资费，实际使用中被额外收取每月30元费用，导致两年累计多缴720元。
三大常见隐藏收费项目
- 设备服务费：承诺免费提供的路由器，可能附加每月10元维护费
- 增值业务费：默认开通的魔盘、安全管家等增值服务，每月收取10-30元
- 合约违约金：2年合约期内提前解约需支付「使用月数×优惠金额」的违约金
消费者识别与规避指南
办理套餐时应重点关注以下细节：
- 要求业务员明确标注「设备使用费」「服务维护费」等附加条款
- 通过工信部平台核查套餐备案信息，比对实际收费项目
- 定期登录电信官方App核查扣费明细，警惕「魔盘」「云存储」等陌生项目
- 保留业务办理时的录音或书面承诺，作为后续维权凭证
乌鲁木齐电信宽带包年套餐存在设备服务费、增值业务绑定等潜在收费风险。消费者需仔细核查合约细则，定期审查账单明细，遇到争议时可通过工信部投诉渠道维权。选择套餐时建议优先考虑包含「设备终身免维」条款的资费方案。
