一、官方客服热线查询
中国电信提供全国统一客服热线，可快速接入宽带业务咨询：
- 24小时人工服务：10000（按语音提示转接宽带业务）
- 自助服务专线：10001（查询套餐、报障等）
- 义乌分公司专线：0579-85790000（办公时间拨打）
二、代理网点及最新推广电话
根据2025年最新信息，义乌地区部分服务网点联系方式如下：
- 义乌电信宽带服务中心：15310990613（地址：义乌大道166号）
- 抖音推广热线：13335999312（微信同号，支持预约安装）
- 集团客户服务专线：85566222（宾王路219号）
三、线上渠道自助查询
通过数字渠道可获取实时信息：
- 官方APP：登录「中国电信」客户端，选择「宽带专区」查询套餐
- 微信公众号：关注「义乌电信」公众号获取最新活动
- 抖音平台：搜索「义乌王国健」查看安装案例
四、注意事项与建议
办理时需注意：
- 核实代理商资质，要求出示增值电信许可证
- 线下网点办理应确认地址与官方公示一致
- 套餐变更建议通过10000号或营业厅办理
建议优先使用10000官方热线进行咨询，代理渠道需通过工商备案信息核实真实性。线上办理可通过微信公众号或官方APP完成业务申请，享受更透明的资费公示服务。
