一、政策背景与最新举措

中国电信自2019年起持续推出宽带降费提速政策，2025年重点实施光纤用户免费升级计划，面向月消费299元及以上的融合套餐用户提供千兆宽带服务。根据2025年2月发布的专项方案，新用户入网可享受首年速率翻倍优惠，部分地区推出“网龄提速”活动，最高可提升至500Mbps。

二、官方渠道查询方法

用户可通过以下三种方式查询实时政策：

1. 中国电信APP：登录后点击「查询办理」→「宽带服务」→「提速降费专区」
2. 微信/支付宝小程序：搜索“中国电信营业厅”，在「服务查询」板块查看动态活动
3. 人工客服：拨打10000号按3键转宽带专席

三、提速资格与操作步骤

符合以下条件的用户可申请免费提速：

• 光纤覆盖区域且光猫支持千兆传输
• 当前套餐资费≥159元/月
• 两年内无欠费记录

自助办理流程：APP首页→宽带提速→选择目标速率→确认协议→重启光猫

四、常见问题与注意事项

设备要求：实现200Mbps以上速率需更换千兆光猫及六类网线。
速率测试：提速成功后建议使用「网络测速」功能验证实际带宽。
活动期限：免费提速通常需承诺在网12个月，提前解约需补缴优惠费用。