中国电信宽带重装的具体步骤是什么？

一、故障确认与准备工作

进行宽带重装前，需确认网络故障类型：检查光猫与路由器的指示灯状态，若WAN口灯异常则可能为外部线路问题，需联系电信客服报修。同时备份宽带账号、密码及IP配置信息，相关信息通常位于光猫背面标签或通过客服获取。

二、设备连接与硬件检查

断开所有设备电源后，按以下顺序连接硬件：光猫LAN口→路由器WAN口→电脑LAN口，确保网线无破损且接口牢固。通电后观察设备指示灯，光猫PON灯常亮、路由器WAN灯闪烁表示连接正常。

1. 光猫接通电源等待2分钟完成注册
2. 使用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
3. 通过测线仪检测网线连通性

三、路由器重装与参数配置

使用牙签长按路由器Reset键5秒恢复出厂设置，通过浏览器访问192.168.1.1进入管理界面。选择动态IP模式，输入电信提供的宽带账号密码（PPPoE拨号方式）。建议启用WPA3加密协议并设置高强度无线密码。

四、系统网络配置更新

在Windows系统中，通过「网络和Internet设置」→「网络重置」清除旧配置。对于光纤接入用户，建议将光猫切换为桥接模式以提升网络性能。完成配置后，使用speedtest.cn进行带宽测试，确保达到签约速率的90%以上。

通过标准化硬件连接、参数配置与系统更新，可高效完成电信宽带重装。建议定期检查设备固件版本，避免因软件陈旧导致网络不稳定。若自行操作未解决问题，应及时通过10000号请求电信工程师上门检测。