一、续约操作核心步骤
- 打开最新版APP，登录办理宽带的电信账号
- 点击底部「查询办理」→「宽带」→「宽带续约」
- 选择续约套餐并核对账号信息
- 完成支付后等待系统生效
网页端用户可访问中国电信网上营业厅(189.cn)，在「宽带服务」板块选择「包年续费」，根据页面提示完成身份验证与支付操作。
二、是否需要开通网银
2025年电信官方渠道已全面支持第三方支付，用户可通过以下方式完成费用支付：
- 微信/支付宝扫码支付
- 银联云闪付快捷支付
- 预存话费余额抵扣
仅在特殊情况下（如企业账户对公转账）才需使用网银支付，个人用户无需专门开通网银。
三、其他办理途径说明
除主流渠道外，用户还可通过微信公众号实现快速续约：
- 关注「中国电信」官方服务号
- 在菜单栏选择「自助服务」→「宽带续约」
- 输入宽带账号完成身份核验
- 选择套餐后通过微信支付完成交易
中国电信宽带续约已形成APP、官网、公众号三位一体的数字化服务体系，90%以上用户可在5分钟内完成自助办理。支付环节采用金融级加密技术保障交易安全，推荐优先使用移动端办理以享受专属优惠。
