中国电信宽带续费订单如何在线查询？

一、通过中国电信官网查询

登录中国电信官方网站（https://www.189.cn/），使用宽带账号完成身份验证后，按以下步骤操作：

1. 点击导航栏「我的服务」或「宽带服务」选项；
2. 在服务页面选择「订单查询」或「缴费记录」功能模块；
3. 系统将展示近12个月的续费订单及电子协议下载入口。

二、通过手机APP查询

安装中国电信官方APP（v10.4及以上版本），操作流程如下：

• 首页点击「查询办理」进入服务大厅
• 在「全部服务」列表中选择「订单查询」功能
• 通过时间筛选可查看历史续费订单详情

该方式支持实时查看未支付订单状态，并可直接跳转续费页面。

三、第三方平台查询记录

通过微信/支付宝等平台完成的续费操作，可通过以下途径验证：

四、常见问题处理

若查询遇到异常，建议：

1. 确认宽带账号与登录账号一致性
2. 检查订单状态是否为「支付成功」
3. 致电10000客服提供账号验证信息

通过官网、手机APP及第三方平台均可实现宽带续费订单查询，建议优先使用官方渠道获取完整电子协议。订单状态异常时需及时联系客服核查支付凭证。