一、线上办理流程
中国电信宽带移机支持多种线上办理渠道，用户可通过以下步骤完成操作：
- 中国电信网上营业厅：登录官网后进入“宽带业务”栏目，填写原宽带账号、新地址及联系方式并提交申请，工作人员将在24小时内联系确认。
- 中国电信APP：搜索“移机”功能，输入机主姓名、身份证号及新地址信息，完成实名认证后提交订单。
- 微信公众号：关注属地公众号（如“成都电信”），通过“我的服务-宽带移机”提交新地址和身份证照片，系统自动分配安装时间。
二、移机收费说明
中国电信宽带移机费用分为两种类型：
- 基础服务费：单宽带移机收取10元手续费 + 150元安装调试费，含固话或IPTV的同迁服务费用结构相同。
- 套餐优惠：部分5G畅享融合套餐（如229档及以上）用户可享受免费移机权益，需提前通过客服确认资格。
三、注意事项
为确保移机顺利，需注意以下事项：
- 新地址需在电信宽带覆盖范围内，可通过官网或APP查询可用性
- 办理时需准备身份证原件、宽带账号及新地址产权证明电子版
- 当日16:00前提交的申请，可享受当天上门安装服务（上海等部分地区）
通过线上渠道办理中国电信宽带移机，用户可在30分钟内完成申请流程，费用根据套餐类型存在差异。建议优先使用属地微信公众号或APP办理，实时查看工程师上门进度，搬家前至少提前3个工作日提交申请以保障网络连续性。
