通过中国电信APP查询
最便捷的查询方式是通过中国电信官方APP，操作步骤如下：
- 下载并安装最新版中国电信APP
- 登录后点击底部导航栏【查询办理】
- 在服务列表中选择【积分查询】即可查看当前积分
通过官网在线查询
电脑端用户可通过以下步骤查询：
- 访问中国电信网上营业厅官网（www.189.cn）
- 登录个人账号后进入【用户中心】
- 在左侧导航栏选择【积分查询】获取详细信息
拨打客服电话查询
拨打10000号客服热线：
- 根据语音提示选择积分查询服务
- 输入手机号码及验证码
- 系统将自动播报当前积分余额
微信小程序查询
微信用户可通过以下途径查询：
- 搜索并关注「中国电信」公众号
- 在菜单栏选择【查询服务】-【费用积分】
- 或直接使用「中国电信」小程序查看积分明细
注意事项
积分查询需注意：
- 宽带积分与手机账户积分通常合并累计
- 积分有效期为36个月，过期自动清零
- 每月1日更新上月积分数据
