一、客户端下载与登录
通过浏览器访问天翼宽带官网下载最新客户端安装包,安装完成后双击桌面图标启动程序。首次使用需使用手机号或宽带账号登录,若未注册可点击“通行证注册”完成实名认证。
- 选择网络接入类型(光纤/ADSL)
- 输入运营商分配的宽带账号密码
- 保存配置并重启客户端
二、完善宽带信息
登录中国电信App,点击个人中心头像进入账户管理界面,选择宽带信息选项。需准确填写以下内容:
- 宽带安装地址(精确到门牌号)
- 主用设备MAC地址
- 紧急联系人信息
信息提交后系统将在5分钟内完成核验,状态栏显示绿色勾选即为认证成功。
三、路由器配置指南
通过网线连接路由器的WAN口与光猫,浏览器输入192.168.1.1
进入管理界面。关键配置项包括:
- SSID命名建议包含房间号标识
- 启用WPA2-PSK加密协议
- 分离2.4GHz/5GHz双频信号
完成设置后需点击保存应用按钮,建议修改默认管理员密码增强安全性。
四、常见问题处理
若出现连接异常,可尝试以下排查步骤:
- 检查物理线路连接状态
- 重启光猫与路由器设备
- 核对客户端版本是否为10.4以上
持续无法连接时可拨打10000号通过宽带账号远程诊断。