中国电信宽带官网服务电话是多少？

一、官方客服电话

中国电信宽带全国统一客服热线为10000，提供7×24小时人工服务与自助语音服务。用户拨打后可根据语音提示选择「宽带业务」进行咨询或办理，人工服务通常可按「0」键转接。自助服务热线10001支持查询套餐余量、费用账单等基础功能。

二、官网办理方式

通过中国电信官方网站（www.189.cn）可在线办理宽带业务，具体流程如下：

1. 访问官网后选择「宽带专区」
2. 输入地址查询覆盖范围
3. 选择套餐并填写联系方式
4. 提交订单后等待工作人员回访

三、地区服务电话

部分省份提供本地化服务热线，例如：

• 淄博宽带服务中心：0533-6058995
• 成都光纤专线：13388222800

四、注意事项

办理业务时需注意：1）确认套餐资费与合约期限；2）高峰期拨打10000可能出现排队，建议错峰联系；3）线上申请需确保地址信息准确。若遇服务问题，可拨打监督电话10005进行投诉。

通过10000热线与官网办理渠道，用户可高效完成宽带业务咨询、安装及售后处理，建议优先使用官方服务通道保障权益。