电话预约三步法
拨打电信全国统一客服热线 10000，根据语音导航选择宽带业务办理选项，向客服人员明确表达安装需求并确认以下信息：
- 提供准确的装机地址和联系方式
- 协商确定具体安装时间段
- 记录客服提供的预约单号
在线预约双渠道
通过中国电信官方平台进行自助预约可享即时受理服务：
- 官网预约：访问宽带业务专区填写预约表单
- APP预约：登录「中国电信」APP，依次点击「查询办理」→「宽带」→「立即预约」完成操作
两种方式均支持实时查询办理进度，16点前提交的订单可享当日上门服务
营业厅现场办理
携带身份证原件前往就近营业厅，通过以下流程完成办理：
- 向工作人员出示有效身份证明
- 签署宽带服务协议并缴纳费用
- 获取加盖公章的受理单据
注意事项
为确保预约流程顺利，建议提前做好以下准备：
- 确认所在区域网络覆盖情况
- 核对装机地址门牌号准确性
- 保持联系电话畅通
安装人员上门时将进行二次确认，建议用户提前清理线路通道
通过电话、在线平台、营业厅三种渠道均可实现快速预约，建议优先使用 10000 客服热线或官方APP完成即时登记。无论选择何种方式，请务必核对装机信息准确性并保留预约凭证，以确保安装服务按时完成
