一、套餐选择与资费对比
电信宽带提供单宽带与融合套餐两类选择。单宽带适合仅需网络服务的用户，月费129元的300M套餐可满足普通家庭需求；融合套餐包含手机流量与IPTV服务，如”全家享”套餐含1000M宽带+3张手机卡，性价比更高。
选择建议：
- 200M以上支持4K视频与智能家居
- 500M以上适合游戏玩家与小微企业
- 注意套餐是否包含设备租赁费
二、办理流程详解
- 覆盖查询：致电10000号确认安装地址支持性
- 证件准备：身份证原件+房产证明复印件
- 套餐确认：通过营业厅/官网对比资费明细
- 线上预约：官网登记后24小时内回访
- 上门签约：工程师携带设备现场核验
特别注意：业务受理单需核对装机地址、联系方式、套餐内容三项关键信息，避免捆绑消费。
三、安装注意事项
安装当日需完成以下准备：
- 预留2小时施工时间
- 检查入户光纤接口位置
- 准备带千兆网口的电脑
关键质量控制点：
- 光猫信号灯显示正常（绿灯常亮）
- 实测网速达到套餐标称值90%以上
- Wi-Fi信号覆盖主要活动区域
四、常见问题处理
- 网速不达标：重启光猫→更换超五类网线→申请线路检测
- 频繁断线：检查光衰值（需≤-27dBm）→更新路由器固件
- IPTV卡顿：单独连接机顶盒→申请带宽优先级调整
通过前期精准的套餐匹配、办理时的细节核验、安装后的全面测试，可确保电信宽带使用体验。建议保留业务受理单与测速记录，作为后期维权的有效凭证。若出现持续性网络故障，可通过官方App提交维修工单。
