一、线上续费方法
中国电信提供多种线上续费渠道，操作便捷且支持主流支付方式：
- 官网续费：登录中国电信官方网站（如189.cn），在“宽带服务”或“个人中心”页面选择续费入口，输入宽带账号、身份信息及支付金额完成操作。
- 手机APP续费：下载“电信营业厅”APP，依次点击“查询办理”→“宽带”→“宽带绿通”，输入宽带号码和续费金额后支付。
- 微信/支付宝：通过微信或支付宝的“生活缴费”功能，绑定电信宽带账号后直接缴纳费用。
二、线下续费方法
若需人工服务或现场咨询，可选择以下线下途径：
- 营业厅办理：携带身份证原件及宽带账号，前往附近电信营业厅选择套餐并办理续费。
- 客服电话办理：拨打10000号客服热线，根据语音提示选择宽带续费服务，或转接人工客服协助操作。
三、注意事项
续费过程中需注意：
- 宽带账号需与身份证信息一致，建议提前确认账号有效性。
- 续费成功后服务通常即时生效，建议避开月末高峰期办理。
- 选择套餐时需注意合约期限制，避免中途变更产生违约金。
结论：中国电信宽带用户可通过线上渠道快速完成自助续费，也可选择线下营业厅或客服电话获取个性化服务。建议根据自身需求选择合适方式，并提前核对账号信息以确保流程顺畅。
