中国电信宽带初始密码如何查找？

一、查看初始安装单据和设备标签

中国电信安装工程师上门开通宽带时，通常会提供纸质安装单或电子版开通凭证。建议检查以下位置：

• 宽带业务受理单的「用户信息」栏目
• 光猫设备底部或侧面的出厂标签
• 初期安装时工程师手写的密码便签

部分光猫会标注「PPPoE账号」和「初始密码」字段，密码格式通常为字母+数字组合。

二、通过路由器管理界面查询

若当前使用路由器拨号上网，可通过以下步骤查看已保存的密码：

1. 连接路由器WiFi后访问192.168.1.1或192.168.0.1
2. 输入管理员账号密码（默认通常为admin/admin）
3. 进入「网络设置」或「WAN口设置」页面
4. 查看PPPoE拨号账号及星号密码字段

建议使用RouterPassView等工具解密配置文件中的密码。

三、使用中国电信官方APP

天翼生活APP提供自助查询服务：

1. 登录后进入「我的」-「宽带管家」
2. 选择「智慧家庭」-「宽带密码」功能
3. 通过短信验证获取原始密码

该功能需要宽带账号与手机号已完成实名绑定。

四、联系客服获取帮助

当自助查询失败时，可通过以下方式联系电信客服：

• 拨打10000号转人工服务
• 在线客服（官网/APP内）提交工单
• 携带身份证至营业厅查询

客服会要求验证机主身份证号、装机地址等信息。

建议优先通过设备标签和路由器管理界面自主查询，若密码已被修改则使用官方APP或联系客服。查询过程中需注意保护个人信息，避免向第三方透露敏感数据。