错误特征描述
电信宽带445错误通常表现为宽带拨号认证失败，伴随网络连接中断提示。该错误多发生于账号认证异常或网络协议冲突场景，用户端常见于路由器配置变更后或系统更新后。
网络配置问题
建议按以下步骤检查网络参数配置：
- 核对宽带账号密码是否包含特殊字符或空格
- 检查路由器WAN口是否设置为PPPoE拨号模式
- 确认光猫DHCP服务与路由器IP地址段无冲突
设备故障排查
硬件设备问题可能导致445错误，需重点排查：
- 光猫/路由器过热或固件版本过旧
- 网线接口氧化导致物理连接不稳定
- 无线信号受微波炉等设备干扰（2.4GHz频段）
服务端验证方案
当本地排查无效时，建议通过以下方式验证服务端状态：
| 验证方式 | 操作指引 |
|---|---|
| 账号状态查询 | 拨打10000号查询账号是否欠费或绑定异常 |
| 局端检测 | 要求电信工程师检查BRAS设备会话数限制 |
445错误可通过分阶段排查法解决：优先检查本地账号配置与设备状态，其次排查物理线路质量，最后联系电信机房进行服务端会话数检测。建议用户定期更新路由器固件并避免修改默认接入参数。
