中国电信包年宽带套餐暗藏哪些消费陷阱？

隐性分期贷款

部分用户在办理宽带套餐时被隐瞒办理网贷分期业务，业务员以“优惠活动”为名诱导签订36个月分期协议，实际通过花呗等第三方平台完成金融扣款。消费者在不知情情况下背上长期债务，取消时需支付剩余分期金额。

• 网贷分期合同未经消费者确认签字
• 分期协议期限与宽带合约期强制绑定
• 返现优惠实为分期利息补贴

捆绑消费与隐形扣费

电信宽带套餐常包含多项强制附加服务，包括副卡费、设备租赁费等隐性收费项目。某用户129元套餐实际月支出达149元，包含隐藏的20元/月设备租赁费。

虚假宣传与合同欺诈

业务员常通过话术误导消费者，包括虚构“内部特权优惠”“免费升级”等营销手段。某用户219元套餐承诺优惠50元/月，实际办理后优惠失效且无法恢复原套餐。

• 合同关键条款未向消费者说明
• 优惠活动无书面承诺
• 套餐内容与实际服务不符

高额违约金陷阱

套餐合约期普遍设定为24-36个月，提前解约需支付剩余月份费用的30%-50%作为违约金。某用户3年合约若提前终止，需支付近2000元违约金。

• 违约金计算方式不透明
• 解约条件设置严苛
• 设备返还仍扣费

消费提示

办理宽带套餐时应要求提供完整合同文本，重点关注费用明细、解约条款及附加服务说明。建议通过运营商官方渠道核验套餐内容，保留业务办理录音证据，发现异常扣费立即向通信管理局投诉。