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一、确认升级资格与设备条件
在办理8M升级20M前，需确认光猫和路由器支持千兆网络传输。登录电信官网查询当前套餐是否包含免费提速权益，若为光纤接入用户可直接办理。部分早期ADSL电话线用户需先联系电信客服升级光纤线路。
二、通过电信APP在线提速
打开中国电信APP或小翼管家APP，按以下步骤操作：
- 登录后进入「查询办理」→「宽带」→「宽带提速」
- 选择「立即提速」并核对宽带账号信息
- 点击「一键提速」完成升级操作
| 项目 | 8M宽带 | 20M宽带 |
|---|---|---|
| 下载速度 | ≈1MB/s | ≈2.5MB/s |
| 视频加载 | 标清无缓冲 | 高清秒开 |
三、官网自助办理提速
访问中国电信官网，在「宽带光纤」专区找到「我要提速」入口。系统将自动检测宽带账号，通过资格验证后即可完成升级。注意该方式需使用办理宽带时的预留手机号接收验证码。
四、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至电信营业厅，通过以下方式办理：
- 预存话费免费升级：部分套餐支持预存200元享12个月提速
- 融合套餐升级：加装电信手机号可享长期提速优惠
- 设备更换：免费更换千兆光猫(需签约2年协议)
通过APP在线办理是最便捷的升级方式，全程操作仅需3分钟即可生效。若遇到设备不兼容情况，建议优先更换电信提供的千兆光猫。升级完成后可通过「全球网测」等工具验证实际网速。
