一、必备材料清单

根据办理主体不同需准备以下材料：

1. 个人用户
   • 身份证原件及复印件
   • 近期水电费账单（非必需，部分地址需验证）
2. 企业用户
   • 营业执照副本
   • 法人身份证及经办人身份证

特殊情况说明：租房用户需提供户主身份证复印件及租赁合同，办理第二条宽带需主卡持有人现场认证。

二、办理流程详解

1. 确认覆盖范围

   致电10000号或在线客服查询安装地址是否支持电信宽带接入。

2. 选择办理渠道
   • 线下渠道：中和区电信营业厅（推荐首次办理用户）
   • 线上渠道：电信官网/APP（可享9折优惠）
3. 提交申请材料

   填写业务受理单并签署服务协议，注意核对装机地址与联系方式。

4. 预约安装时间

   通常可预约未来3个工作日内时段，紧急安装需支付加急费。

三、费用说明

• 基础费用：安装调试费100元（含光猫设备）
• 设备费用：路由器可自购或租赁（月付15元）
• 套餐费用：单宽带最低49元/月起，融合套餐含手机流量

四、安装注意事项

安装当日需注意：

• 确保入户线路通畅，老小区建议提前清理弱电箱
• 现场测试网速达标后再签字确认
• 保留业务受理单作为维保证明