东莞电信宽带移机需如何办理？

一、办理方式

东莞电信宽带移机可通过以下两种方式办理：

1. 线上办理：登录中国电信APP，依次点击【查询办理】→【宽带】→【宽带/固话移机】，填写账号、地址等信息提交申请。部分用户反馈网页端可能出现页面失效问题，建议优先使用移动端操作。
2. 线下办理：携带身份证原件至东莞电信营业厅，工作人员将协助填写移机申请表并收取费用。建议提前拨打10000号确认营业厅地址及所需材料。

二、费用说明

根据业务类型不同收取相应费用：

• 宅内移机：基础手续费50元（含10元手续费+40元调试费）
• 跨区域移机：约200元，需人工确认线路覆盖情况

三、注意事项

办理前需确认新地址的宽带覆盖情况，建议通过APP或官网查询网络资源。移机后原地址宽带将保留1个月过渡期，期间需自行转移内网设备。若遇线上系统异常，建议直接拨打10000号转人工服务要求工单受理。

东莞电信用户可通过APP自助办理或营业厅提交申请，办理时需注意新地址的网络覆盖状态和费用标准。建议优先使用移动端操作，若遇技术问题应及时联系人工客服协调处理。