一、安装准备与申请流程
申请东莞电信宽带需完成以下步骤：
- 在线咨询或拨打10000号了解覆盖区域，确认安装地址具备光纤资源
- 选择适合的宽带套餐，包含100M/200M/500M/1000M等不同速率规格
- 提交身份证明与居住地址信息，完成线上实名认证
- 预约安装时间，等待技术人员24小时内联系确认上门服务
二、套餐类型与资费对比
当前主流套餐分为两类：
- 融合套餐：绑定手机号消费，39-99元档享首年免费宽带
- 单宽带套餐：100M年费约780元，300M年费980元
推荐选择包含千兆光猫和IPTV服务的套餐，避免额外设备购置费用
三、设备安装与调试指南
技术人员上门后将完成：
- 光纤入户布线，安装千兆光猫设备
- 配置路由器网络参数，建议选择双频WiFi6设备
- 实测网速达标率，签署验收确认单
注意检查光猫是否为桥接模式，建议使用超五类以上网线连接设备
四、常见问题解决方案
- 频繁掉线：检查光猫温度是否过高，重启设备后仍异常可申请更换设备
- 网速不达标：使用六类网线直连光猫测试，排除路由器性能瓶颈
- 费用争议：核对业务受理单，注意合约期内的资费变更条款
- 移机办理：新地址需提前3天申请资源勘测，保留原光纤设备
东莞电信宽带安装需注重套餐选择与设备配置的匹配性，建议优先选择包含全屋组网服务的融合套餐。安装后建议定期进行网络质量检测，发现异常及时通过官方渠道报修。保留好安装验收单作为后续服务凭证。
