一、套餐价格模糊陷阱
根据东台市电信官网公示的资费方案,100M宽带标称年费360元,但实际办理时需额外支付100-200元安装调测费。部分用户反映,营业厅工作人员常以“系统自动升级”为由,将基础套餐与提速包捆绑销售,导致实际月费比宣传价格高出20%-30%。
二、隐藏附加费用
消费者需警惕以下隐性收费项目:
- 副卡服务费:宣称免费的副卡实际每月收取10元/张
- 设备租赁费:摄像头、路由器等设备存在每月15-30元不等的月租
- 增值业务费:自动开通彩铃、视频会员等增值服务
三、合约期与违约金条款
电信宽带套餐普遍设置24-36个月合约期,若提前解约需支付高额违约金。违约金计算方式存在以下问题:
- 按剩余合约期全额折算费用,而非实际损失
- 优惠设备需折算原价赔偿
- 违约金标准未在签约时明确告知
四、防范建议
消费者办理业务时应做到:
- 要求书面确认套餐总费用及明细构成
- 核实合约期起止时间与解约条件
- 定期通过官方渠道查询账单明细
- 保留业务办理时的录音证据
电信宽带套餐存在价格表述不透明、附加费用隐蔽、解约门槛过高等问题。消费者需提高警惕,在办理前仔细核查条款细节,遇纠纷时可通过工信部投诉平台维权。