上海电信宽带移机如何办理？费用是否免费？

一、办理方式与流程

上海电信宽带移机可通过以下三种途径办理：

1. 线上办理：登录“中国电信”APP或“上海电信”微信公众号，搜索“宽带移机”，填写机主姓名、身份证号、新地址等信息并提交申请，等待工作人员联系确认。
2. 营业厅办理：携带开户人身份证原件、复印件及新地址证明，前往就近营业厅提交申请，由工作人员协助完成手续。
3. 电话办理：拨打10000号或政企客户专线10009，提供宽带账号和新地址信息即可预约。

办理成功后，若当天16:00前提交申请，可享受当日上门安装服务。

二、移机费用政策

自2024年3月15日起，上海电信全面免除家庭宽带移机费用，包括原标准收费90元及跨区移机附加费。若用户选择宽带上网并存服务，新旧地址网络可同时使用1个月，避免搬家期间断网。

三、注意事项与服务权益

• 需确保新地址具备电信网络资源覆盖，且迁移前后接入方式一致（如光纤）；
• 移机时需自行携带光猫、路由器等设备，工程师将免费调试；
• 办理后原宽带网龄永久保留，可享受网龄升速、积分兑换等权益。

上海电信宽带移机现已实现全流程免费办理，用户通过线上渠道最快可当天完成迁移，且保留原有网龄权益。建议优先选择微信公众号或APP办理，并提前确认新地址资源条件。