宽带升级上限解析

根据上海电信最新政策，家庭宽带用户最高可升级至1000M（千兆）速率。具体升级梯度分为多个层级：

• 基础用户：100M以下宽带可免费提速至100M
• 5年网龄用户：可升级至500M
• 10年网龄用户：可升级至1000M

该政策适用于满足网龄要求的融合套餐用户，同时提供不同档位的付费升级选项。

升级资格要求

用户需满足以下条件方可申请升速：

1. 使用中国电信光网接入设备
2. 签订指定融合套餐协议（如299元/月套餐）
3. 满足网龄年限要求（5年/10年）
4. 所在小区已完成千兆网络改造

特别说明：2018年后新建小区普遍支持千兆接入，老旧小区需查询具体覆盖情况。

使用注意事项

升级千兆宽带需注意以下技术细节：

• 需更换SDN智能光猫，用户无法自行修改配置
• 每月流量超过1TB后会降速至300M
• 桥接模式需安装时申请并签署协议
• 上行速率同步提升至30-50M

建议升级前确认家庭网络设备支持千兆传输标准。

办理流程说明

标准升级流程包含三个步骤：

1. 通过微信小程序”上海电信”或拨打10000号申请
2. 等待专属客服确认套餐资格
3. 预约工程师上门更换设备并调试

全程办理耗时约3-5个工作日，建议保留原有设备备用。