基本网龄要求

用户需满足宽带在网时长满5年及以上，且当前为上海电信家庭宽带用户。该网龄计算包含后付费和预付费用户类型，系统将自动识别符合条件的账户。

指定套餐类型

需使用以下任意一种套餐方可申请免费升级：

• 「全家享」系列套餐
• 「光网e8」基础套餐
• 历史办理的「超享计划」套餐

办理方式与流程

1. 登录电信官网或营业厅APP，进入「宽带提速」服务页面
2. 系统自动校验网龄和套餐资格
3. 确认升级协议并重启光猫设备

注意事项

• 升级后需保持原套餐资费不变
• 光猫设备需支持50M速率，老旧设备需免费更换
• 体验型升级可能存在1年有效期限制