支局服务范围确认
上思电信叫安支局可通过地址覆盖查询确认安装资格,需向客服提供详细地址信息(如**镇**路**号)进行光纤覆盖验证。若地址符合要求即可办理,需年满16周岁并持有效身份证件。
- 机主身份证原件
- 安装地址门牌号证明
- 联系方式(手机号码)
宽带办理流程说明
通过以下三种方式均可申请安装:
- 拨打专属客服电话4001009761或13143762413进行登记
- 通过”中国电信APP”在线办理(归属地选择防城港市)
- 直接前往叫安支局营业厅现场办理
办理完成后,装维人员将在24小时内联系预约具体安装时间,实行先安装后收费原则。
常见问题解答
Q: 能否办理单宽带套餐?
A: 支持单独办理宽带服务,无需捆绑手机或iTV业务,可选100M至2000M不同速率套餐。
Q: 迁移宽带如何操作?
A: 拨打10000号或通过电信APP提交移机申请,需提供新旧地址信息,装维人员将上门处理线路迁移。
费用与安装时效
- 100-200M:360元/年 + 安装调测费100-200元
- 300M:480元/年 + 同等安装费
- 500M:720元/年 + 同等安装费
新用户首月可享免费体验,故障报修可拨打10000热线,一般故障24小时内解决。
上思电信叫安支局全面支持宽带新装、迁移业务办理,提供线上线下多种申请渠道。用户可根据实际需求选择合适套餐,通过实名认证后即可享受快速安装服务,建议优先通过专属客服获取最新优惠信息。