一、2025年白云区电信宽带办理电话
白云区用户可通过以下两种官方渠道咨询及预约宽带业务：
- 业务专线：400-100-9761（陈经理）
- 移动热线：131-4376-2413（24小时接听）
电话咨询时段为每日8:00-22:00，支持先安装后收费服务模式，预约成功后最快24小时内完成装机。
二、最新套餐资费解析
2025年白云区主推三档优惠套餐：
| 带宽 | 包年价格 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 200M | 360元 | 日常影音娱乐 |
| 300M | 480元 | 多人家庭/线上办公 |
| 500M | 720元 | 高清直播/电竞需求 |
另有1000M融合套餐可选，月费199元含60G手机流量及700分钟通话时长，需绑定24个月合约。
三、安装服务流程说明
装机流程分为三个阶段：
- 提交装机地址、身份证信息完成预约
- 工程师上门检测光纤线路并签订协议
- 现场实测网速达签约带宽90%以上
安装调测费按100-200元收取，老旧小区需额外评估线路改造费用。建议提前准备身份证原件并确认物业光纤入户情况。
四、常见问题答疑
- 问：套餐是否包含光猫设备？
答：所有套餐均免费提供光猫，需自备路由器 - 问：可否办理短期套餐？
答：最低合约期为12个月，月付套餐资费上浮15% - 问：网速不达标如何处理？
答：可拨打10000号申报故障，48小时内完成检修
白云区电信宽带2025年套餐延续高性价比优势，300M套餐较适合多数家庭场景，千兆用户建议选择融合套餐降低综合成本。通过官方电话预约可享受标准化安装服务，建议优先选择包年付费方案节省开支。
