一、迁移前需准备的设备清单
办理电信宽带迁移时，需携带以下核心设备：
- 光猫及电源线：运营商提供的标准设备必须完整移交
- 自购路由器：用户自行购买的路由器需自行拆除带走
- 机顶盒设备：如办理了IPTV业务需同时携带
建议使用防静电袋或泡沫纸包裹设备，并在包装箱标注”宽带设备”以便识别。
二、电信宽带迁移操作步骤
-
提前预约：搬家前5-7天通过中国电信APP”宽带移机”入口提交申请，或拨打10000号转人工服务
-
提交材料：携带身份证原件至营业厅，新地址需提供房产证明或租赁合同
-
现场勘查：工作人员将在48小时内确认新址线路覆盖情况，判断是否需要额外布线
-
设备安装：按约定时间由专业工程师上门调试，平均耗时约2小时
三、注意事项与常见问题
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 移机费用 | 市区内通常收取100-200元服务费 |
| 跨市迁移 | 需先注销原宽带再办理新装 |
| 设备缺失 | 遗失光猫需支付200-300元赔偿金 |
特别提醒：迁移前需确保账户无欠费，千兆宽带用户建议提前确认新址是否支持光纤到户。
2025年电信宽带迁移已实现全渠道办理，通过APP、官网或营业厅均可完成。核心在于提前规划新址网络布局，完整保存设备配件，并注意选择非高峰时段办理可提升服务效率。
