一、套餐价格与实际收费严重不符
电信宽带59元套餐常以低价优惠吸引消费者，但实际账单中普遍存在费用虚高问题。有用户办理该套餐后发现每月扣费高达79元，核查发现被强制绑定副卡及全屋WiFi服务。另有消费者反映办理时被要求支付路由器押金、维护费等隐形费用，最终年支出超过800元。
典型收费争议包括：
- 套餐价格与宣传页不符，存在价外加费
- 免费设备暗含分期扣费条款
- 安装调试费未提前告知
二、捆绑销售与隐形附加费
该套餐普遍存在强制捆绑消费现象，消费者在不知情情况下被开通多项增值服务。某企业用户办理宽带时，业务员在未告知情况下添加光猫升级、摄像头套餐等收费项目，导致月费从599元激增至近千元。
常见捆绑项目包括：
- 全屋WiFi服务费（实际为路由器分期）
- IPTV电视强制开通费
- 设备押金转为永久扣费
三、天价违约金与霸王条款
套餐合同中暗藏严苛的违约条款，有用户因搬家需取消服务时，被要求支付800元违约金。更隐蔽的是自动续约条款，某消费者投诉全屋WiFi服务到期后，电信未经同意自动续约继续扣费。
合同陷阱特征：
- 两年合约期未显著提示
- 违约金计算方式不透明
- 增值服务默认自动续订
四、维权困难与投诉无门
消费者遭遇消费纠纷时，常陷入电信客服与营业厅互相推诿的困境。有用户投诉套餐问题长达5个月未解决，最终被要求以合同为准。更有多起案例显示，业务员在办理时故意隐瞒关键条款，事后却以签字即认可为由拒绝担责。
维权难点集中表现为：
- 线上客服无实际处理权限
- 投诉部门要求提供不知情证据
- 营业厅与安装人员口径矛盾
结论与建议
电信59元套餐通过价格误导、捆绑消费、合同陷阱形成完整收割链条。消费者应优先选择无合约期的单宽带服务，办理时注意：
- 要求书面确认所有收费明细
- 重点核查合同中的服务期限条款
- 定期通过官方APP查询账单明细
遭遇侵权时建议直接向工信部提交书面投诉，注明不接受调解，要求书面答复，必要时可联合多位消费者发起集体诉讼。
