宁波电信宽带69元套餐

套餐基本构成与宣传口径

宁波电信69元宽带套餐作为低门槛产品，主要面向预算有限的老年用户群体。官方宣传显示该套餐包含以下内容：

• 基础宽带速率：未明确标注（用户实测约50M）
• 手机通话：未包含独立通话包
• 附加权益：赠送安防监控设备1台

实际扣费机制解析

根据用户投诉案例，该套餐存在分层收费结构：

1. 基础月租费69元：仅包含宽带基础服务
2. 增值服务费30元：包含云存储（10元）和监控服务（20元）的强制捆绑
3. 设备使用保证金：需预存100元话费激活橙分期服务

用户争议焦点

该套餐在办理过程中主要引发以下争议：

• 宣传承诺与实际扣费差异：业务员未明确告知增值服务费
• 设备退还规则：解除合约需归还监控设备，否则需支付设备折旧费
• 违约金条款：提前解约按标准资费补差，最高可达总费用200%

消费者权益保护建议

办理该套餐需特别注意：

1. 要求业务员书面确认所有附加条款
2. 核对《用户入网协议》第7条关于增值服务的说明
3. 通过10000号客服确认套餐有效期及续约规则

该套餐的实际使用成本远超宣传价格，特别是对通信资费敏感度较高的老年群体易造成误解。建议消费者优先选择资费结构透明的融合套餐，办理时务必要求出具完整费用清单并保存沟通记录。若已产生争议性扣费，可通过浙江电信服务质量监督专线0571-87000000进行投诉维权。