问题现象与原因分析

当浏览器提示”证书不受信任”导致无法登录时，通常由以下原因引起：系统时间错误造成证书有效期验证失败，根证书未正确安装或未标记为信任，证书链不完整导致验证中断，以及证书来源未被系统或浏览器信任。

五步解决方案指南

1. 检查系统时间设置
   右键点击任务栏时间 > 调整日期/时间 > 启用自动设置或手动校准至准确时间

2. 安装受信任根证书
   通过证书管理器(certmgr.msc)导入证书文件，选择”受信任的根证书颁发机构”存储位置

3. 验证证书完整性
   使用SSL Server Test工具检查证书链完整性，确保中间证书正确部署

4. 更新安全组件
   通过360安全卫士等工具执行证书修复，或升级浏览器到最新版本

5. 配置信任例外
   在浏览器高级设置中，将特定站点添加至信任列表或临时允许访问

验证解决效果

完成上述操作后，需执行以下验证步骤：清除浏览器缓存并强制刷新页面(Ctrl+F5)，使用不同浏览器测试相同站点，通过命令行运行certutil -verify检查证书链完整性。若问题持续，建议联系证书颁发机构获取最新CRL列表。