新网官网证书下载步骤及常见问题解析？

一、证书下载入口说明

新网官网提供两类证书下载服务：域名证书用于证明域名所有权，SSL证书用于网站加密传输。用户需根据需求选择对应入口：

• 域名证书下载入口：官网首页「服务支持」→「域名证书下载」
• SSL证书管理入口：企业云官网控制台→「安全设置」→「SSL证书」

二、域名证书下载步骤

1. 访问新网官网证书下载页面，点击「证书下载」按钮
2. 根据域名类型选择国际/国内分类（.cn和.中国域名选择国内）
3. 输入完整域名后点击「获取证书」按钮
4. 通过截图或保存网页方式获取证书图片

三、SSL证书安装流程

通过新网企业云官网安装SSL证书的完整流程：

1. 在控制台选择目标网站，点击「安全设置」→「安装新证书」
2. 使用文本编辑器打开Apache格式证书文件（包含公钥、证书链、私钥）
3. 将证书内容粘贴至对应文本框并提交
4. 等待5分钟左右完成HTTPS加密生效

四、常见问题解析

• 证书无法下载：检查域名是否过期，确认登录账号与域名注册信息一致
• 证书不显示：清理浏览器缓存或更换Chromium内核浏览器重试
• SSL验证失败：检查证书链完整性，确认私钥与公钥匹配
• 备案要求证书：部分省市备案需提供加盖公章的域名证书复印件

新网证书服务包含域名权属证明与网站加密两类核心功能。操作时需注意区分国际/国内域名类型，SSL证书安装需确保密钥文件完整。建议定期检查证书有效期，企业用户应通过控制台统一管理数字证书。