SSL证书申请失败常见原因及解决办法
DNS配置问题
域名解析错误是导致SSL证书申请失败的主要因素,常见问题包括:
- 未正确配置CNAME/TXT记录
- DNS缓存未更新导致CA无法读取验证记录
- 域名未指向正确的服务器IP地址
解决办法:使用dig或nslookup工具验证解析结果,确保海外CA能正常获取DNS记录。当使用国内外混合DNS服务时,需特别注意解析一致性。
验证文件错误
HTTP文件验证失败的主要原因包含:
- 文件未放置在/.well-known/pki-validation/目录
- 服务器权限限制外部访问
- HTTPS站点未同步部署验证文件
解决方法:通过curl -k -v命令测试文件可达性,同时部署HTTP和HTTPS两种协议的验证文件。国内站点建议选用KeepTrust等本地验签服务。
信息填写错误
申请表单常见错误类型:
- 域名拼写错误(如缺少www前缀)
- 企业名称与WHOIS记录不一致
- CSR生成时包含无效的SAN扩展
处理建议:使用专业工具验证CSR内容,OV/EV证书需确保公司信息与工商登记完全匹配。
证书链不完整
中间证书缺失会导致:
- 浏览器显示”不受信任的连接”警告
- 移动端设备无法验证证书
- HTTPS握手过程异常终止
解决方案:通过SSL Labs测试工具检测证书链完整性,使用CA提供的fullchain证书包进行部署。
CA政策限制
常见政策限制场景包括:
- 国别域名(如.ru/.tr)的申请限制
- 高风险行业(金融/博彩)的额外审查
- 免费证书的签发速率限制
规避方法:提前咨询CA的域名政策,企业用户建议选择GlobalSign等支持快速审核的商业证书。