阿里云中国香港机房大规模服务中断事件发生在2022年12月18日，是阿里云运营十多年来持续时间最长的一次大规模故障。此次事件的主要原因是中国香港Region可用区C的机房冷却系统（水冷设备）出现故障，导致机房温度升高，触发消防喷淋系统，进而造成电源柜和多列机柜进水，部分硬件设备损坏。
事件影响
此次故障影响了中国香港Region可用区C的多项云服务，包括ECS、EBS、OSS、RDS等，导致大量服务器停机，业务中断范围广泛。受影响的客户包括澳门金融管理局、、莲花卫视等关键基础设施运营商，以及加密货币交易平台OKX等公司。由于故障信息发布不及时，客户对事件的了解和应对也受到了一定影响。
故障分析
1. 冷却系统故障：冷却系统缺水进气形成气阻，影响水路循环，导致主冷机服务异常。在启动备用冷机时，由于主备共用的水路循环系统气阻，导致启动失败。
2. 现场处置不及时：尽管阿里云工程师采取了应急处理措施，如冷机设备的切换与重启、辅助散热和通风、服务器降载处理等，但未能完全解决问题。
3. 消防系统误触发：由于温度升高，消防系统被误触发，导致电源柜和多列机柜进水，部分硬件设备损坏。
4. 信息透明度不足：故障信息发布不够及时透明，客户对事件的了解和应对受到了一定影响。
改进措施
阿里云针对此次事件提出了多项改进措施：
1. 优化多AZ产品高可用设计：通过优化多可用区（AZ）产品的高可用性设计，提升系统的容灾能力。
2. 加强机房基础设施管控：全面检查机房基础设施的管控系统，确保冷却系统的稳定性和可靠性。
3. 提升故障信息发布速度和透明度：改进故障信息发布机制，确保客户能够及时获取准确的信息。
4. 加强容灾演练：定期进行容灾演练，提高应急响应能力。
5. 改进应急预案：针对极小概率事件制定更高效的应急预案，避免因单点故障导致的长时间服务中断。
此次事件暴露了阿里云在基础设施管理和应急响应方面的不足，尤其是在高可用性和容灾策略上的缺陷。阿里云需要进一步加强基础设施的可靠性，优化故障处理流程，并提高信息披露的透明度，以恢复客户信任并提升服务质量。阿里云也应借鉴其他公司的成功经验，如采用气体消防系统以避免因误触发消防系统而导致的设备损坏。
